• O site é confiável?

​Completamente seguro, A  Só Moletons, trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago, o que torna a realização de compras nela totalmente confiável. Nosso site conta ainda com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online no Brasil, por criptografar todas transações efetuadas no site, garantindo assim sigilo absoluto de todas as transações realizadas. Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande um e-mail contato@somoletons.com.br ou nos procure no WhatsApp.

  • Por que os produtos leva de 15 a 20 dias úteis para chegar?

A Só Moletons, assim como todos os e-commerces no Brasil, utilizam o sistema de Correios Brasileiro para enviar os produtos, um método que inevitavelmente sofre com alguns atrasos. E devido  o modo de produção ser à mão torna o processo um pouco mais lento, garantindo assim uma alta qualidade. Porém apesar desses detalhes, todos os pedidos são acompanhados pelo cliente, utilizando o código de rastreio disponibilizado assim que a produção do produto é feita e o produto está preparado para ser enviado !

  • ​Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim, pois prezamos pela transparência e conforto do consumidor e é uma maneira de deixa-lo sempre informado de seu produto, dessa forma o código é uma maneira de garantir que o produto está chegando em seu destino final de forma correta.

  • Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

O código de rastreamento será enviado em no máximo até 12 dias úteis após a compra, porém em períodos de promoções pode chegar em até 15 dias úteis. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato através do e-mail contato@somoletons.com.br que estaremos resolvendo sua situação.

  • ​É Igual a foto? 

Sim, o produto é igual a foto e garantimos a sua satisfação.

  • ​O moletom Desbota na lavagem? 

O nosso produto é de ótima qualidade e não desbota. Pode ser lavado tranquilamente.

  • ​O moletom cria bolinhas?

O tecido usado em nossos produtos não criam bolinhas. Nosso material é de altíssima qualidade. 

  • ​ O produto é Original?

Nosso produto é original da marca Só Moletons. Temos confecção própria para garantir 100% qualidade.

  • O Produto é de qualidade?

Nossos produtos são de ótima qualidade. As cores são vivas e de excelente acabamento. ​